✅ 🚗 Le retour d’urgence au Domicile

Si vous êtes loin de chez vous lorsque le sinistre survient, nous organisons votre transport pour un retour express à votre domicile.

✅ 🧑🔧 Intervention d’un plombier

Si une fuite d'eau transforme votre salon en piscine, nous envoyons un plombier pour des réparations urgentes.

✅ 🔒 La préservation du Domicile

Lorsque votre domicile ne présente plus les conditions de sécurité requises, nous prenons les mesures nécessaires pour le sécuriser.

✅ 🚌 Transfert des enfants chez un Proche

Si nécessaire, nous organisons le transport de vos enfants chez un proche.

✅ 👮 Gardiennage du Domicile

Si vous ne pouvez pas être sur place, nous organisons un gardiennage de votre domicile.

✅ 📦 Assistance au déménagement

Nous facilitons votre déménagement vers un nouveau domicile dans un rayon de 50 km et dans les 60 jours suivant le sinistre.

✅ 🚚 Sauvegarde des biens meubles

Si vos meubles et autres biens sont en danger, nous vous aidons à les déménager en toute sécurité.

✅ 🧹 Nettoyage du Domicile sinistré

Nous organisons le nettoyage de votre domicile par une entreprise spécialisée.

✅ 🏨 Assistance au relogement temporaire

Si votre domicile est temporairement inhabitable, nous veillons à ce que vous et vos proches ayez un toit sur la tête.

✅ 🛍 Remboursement des effets personnels de première nécessité

Si vos effets personnels ont été détruits lors du sinistre, nous vous remboursons les articles de première nécessité que vous devez racheter.

❌ Maladies psychologiques préexistantes

Les maladies psychologiques déjà en cours de traitement ou diagnostiquées avant la souscription du contrat ne sont pas couvertes par l'accompagnement psychologique.

❌ Travaux supplémentaires après intervention d'urgence

Les coûts de main-d'œuvre et de pièces pour les travaux entrepris après l'intervention d'urgence d'un plombier, d'un vitrier ou d'un serrurier sont à votre charge.

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Urgence en cas de sinistre

Garantie "Urgence en cas de Sinistre" pour votre domicile

Du secours immédiat à votre relogement, on s'occupe de tout !

Définition

Qu'est-ce que la garantie "Urgence en cas de Sinistre" ?

La garantie "Urgence en cas de Sinistre" est une composante essentielle de votre assurance habitation, conçue pour vous offrir une assistance rapide et efficace en cas d'événements imprévus tels qu'un incendie, une catastrophe naturelle ou un vol. Dès qu'un sinistre survient et que vous en faites la déclaration, cette garantie s'active pour vous permettre de gérer la situation de la manière la plus sereine possible. Que vous soyez en déplacement en France ou à l'étranger, cette couverture prend en charge votre retour d'urgence à votre domicile si votre présence est requise. De même, si votre domicile devient temporairement ou définitivement inhabitable, des solutions de relogement et de déménagement sont proposées. En outre, pour soutenir votre bien-être émotionnel en ces moments difficiles, un soutien psychologique peut également être mis à disposition.

Ce service d’assistance couvre les locataires, colocataires et les propriétaires. Il est inclus dans nos deux formules : Essentielle et Sérénité.

Qu'est-ce qui est couvert par l’assistance urgence en cas de sinistre FRIDAY ?

La couverture "assistance d'urgence en cas de sinistre" vous offre

✅ 🚗 Le retour d’urgence au Domicile
Si vous êtes loin de chez vous lorsque le sinistre survient, nous organisons votre transport pour un retour express à votre domicile.
Exemple : Vous êtes en vacances à la mer, et un incendie se déclare chez vous. Nous nous chargeons de votre transport pour que vous puissiez rentrer et gérer la situation.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🧑‍🔧 Intervention d’un plombier
Si une fuite d'eau transforme votre salon en piscine, nous envoyons un plombier pour des réparations urgentes.
Exemple : Un tuyau de votre salle de bains fuit gravement. Nous envoyons un plombier pour colmater la fuite.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🔒 La préservation du Domicile
Lorsque votre domicile ne présente plus les conditions de sécurité requises, nous prenons les mesures nécessaires pour le sécuriser.
Exemple : Après une tentative de cambriolage, nous envoyons un serrurier pour sécuriser votre porte.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🚌 Transfert des enfants chez un Proche
Si nécessaire, nous organisons le transport de vos enfants chez un proche.
Exemple : Vous devez vous absenter à cause d'un sinistre et ne pouvez pas vous occuper de vos enfants. Nous organisons leur transport chez un proche.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 👮 Gardiennage du Domicile
Si vous ne pouvez pas être sur place, nous organisons un gardiennage de votre domicile.
Exemple : Vous êtes hospitalisé d'urgence et ne pouvez pas être à la maison. Nous organisons un gardiennage pour surveiller votre domicile.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 📦 Assistance au déménagement
Nous facilitons votre déménagement vers un nouveau domicile dans un rayon de 50 km et dans les 60 jours suivant le sinistre.
Exemple : Suite à un incendie, votre maison est inhabitable. Nous vous aidons à déménager dans un nouveau logement.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🚚 Sauvegarde des biens meubles
Si vos meubles et autres biens sont en danger, nous vous aidons à les déménager en toute sécurité.
Exemple : Suite à un incendie, vos meubles sont endommagés par la fumée. Nous mettons à votre disposition un véhicule utilitaire pour les déplacer vers un lieu sûr.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🧠 Accompagnement psychologique
Si vous êtes confronté à un événement traumatique, nous proposons une évaluation par un psychologue clinicien.
Exemple : Vous avez été victime d'un cambriolage et vous avez du mal à gérer le stress. Un psychologue vous évalue et vous oriente vers des consultations.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🧹 Nettoyage du Domicile sinistré
Nous organisons le nettoyage de votre domicile par une entreprise spécialisée.
Exemple : Après un dégât des eaux, votre salon est dans un état lamentable. Une entreprise spécialisée vient nettoyer les dégâts.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🏨 Assistance au relogement temporaire
Si votre domicile est temporairement inhabitable, nous veillons à ce que vous et vos proches ayez un toit sur la tête.
Exemple : Un arbre s'est abattu sur votre maison pendant une tempête, la rendant inhabitable. Nous organisons votre hébergement temporaire.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
✅ 🛍 Remboursement des effets personnels de première nécessité
Si vos effets personnels ont été détruits lors du sinistre, nous vous remboursons les articles de première nécessité que vous devez racheter.
Exemple : Tous vos vêtements ont été détruits dans un incendie. Nous remboursons les nouveaux vêtements que vous devez acheter.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)

Le + FRIDAY

⭐️ Un accompagnement psychologique

Si un sinistre vous a laissé émotionnellement ébranlé, notre garantie "Urgence en cas de Sinistre" inclut un accompagnement psychologique. Non seulement nous proposons une première évaluation par un psychologue clinicien, mais en cas de besoin, nous vous orientons vers des consultations en face à face près de votre domicile ou de votre lieu de travail. La santé mentale est tout aussi importante que la sécurité physique, et nous sommes là pour veiller sur les deux.

(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)

Ce qui n'est pas couvert

❌ Maladies psychologiques préexistantes
Les maladies psychologiques déjà en cours de traitement ou diagnostiquées avant la souscription du contrat ne sont pas couvertes par l'accompagnement psychologique.
Exemple : Si vous êtes déjà en traitement pour une anxiété généralisée avant de souscrire à cette garantie, l'accompagnement psychologique ne sera pas applicable.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)
❌ Travaux supplémentaires après intervention d'urgence
Les coûts de main-d'œuvre et de pièces pour les travaux entrepris après l'intervention d'urgence d'un plombier, d'un vitrier ou d'un serrurier sont à votre charge.
Exemple : Un serrurier vient sécuriser votre porte après une tentative de cambriolage, mais si vous décidez de changer toute la serrure, ces frais ne seront pas couverts.
(Plus de détails dans les conditions générales plus bas.)

La garantie assistance d'urgence en cas de sinistre

est incluse dans nos deux formules d'assurance maison

Cette garantie est incluse dans nos formules essentielle et sérénité en assurance habitation. Découvrez ce qu'elles couvrent et faites votre choix.

Formule Essentielle

Protégez votre logement contre les risques courants pour moins cher

Locataire ou propriétaire, vous pouvez vous protéger au mieux pour moins cher contre les aléas de la vie les plus courants grâce à notre formule Essentielle. La formule Essentielle vous offre un premier niveau de couverture à un excellent rapport couvertures-prix. Dégâts des eaux, toiture qui fuit après un événement climatique ou porte qui se claque avec les clés à l’intérieur ? Vous êtes couvert(e) ! On vous couvre aussi en cas de pépin plus grave comme les dommages causés par , les incendies, les catastrophes naturelles et technologiques et les attentats. Vous êtes même couvert(e) si vous organisez une fête privée ! 🥳😜

Formule Sérénité

Profitez d’une protection à 360 ° pour votre habitation

Vous êtes à la recherche d'une couverture maximum pour votre assurance maison ou une assurance de résidence secondaire ? La formule Sérénité est faite pour vous. Et ça tombe bien, parce qu’elle inclut la garantie incendie et évènements assimilés.

Eh oui, avec la formule Sérénité ,vous bénéficiez d’autres garanties vraiment rassurantes, comme le vol, les dommages électriques, le bris de glace en plus des garanties de base comme le dégât des eaux, les événements climatiques et catastrophes naturelles, entre autres.

Et pour vous rendre la vie encore plus facile, la formule Sérénité inclut aussi des services d’assistance en béton.

Vous êtes coincé(e) en dehors de chez vous parce que vous avez oublié vos clés à l’intérieur ? On vous envoie un serrurier pour vous ouvrir la porte. Vous avez une infestation de punaises de lit ? On vous envoie un professionnel pour faire le traitement nécessaire pour vous en débarrasser.

Si vous êtes en déplacement au moment du sinistre,

on s'occupe de vous ramener chez vous en urgence

Vous êtes en vacances à l’autre bout du monde quand une explosion souffle l’intégralité de vos fenêtres ? Ce n'est pas nécessairement idéal quand vous devez gérer le sinistre et organiser la venue des experts à distance. 🤪

Chez FRIDAY, on est là pour vous aider à garder votre calme. Si le bris de glace nécessite que vous soyez présent, c'est nous qui prenons en charge vos frais de retour d'urgence à votre domicile.

Bon à savoir 💡

Assurance pendant le déménagement peut être couverte par l’option Mode Zen. L'assurance pour couvrir les biens pendant le déménagement n'est pas incluse.

Exemple : Vous déménagez dans un nouveau logement à la suite d'un sinistre. Si vos biens sont endommagés ou volés pendant le déménagement, ces dommages seront alors couverts.